Politique d’expédition

Nous livrons actuellement en France et travaillons à étendre nos services à d'autres pays.

Transporteurs utilisés :
Nous faisons appel à DHL et DPD pour la livraison.

Délai de livraison : Temps de traitement + Temps d'acheminement

Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Temps d'acheminement : 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Heure limite de commande : Du lundi au vendredi, 15h00 (GMT+01:00) – Heure normale d'Europe centrale (Paris)

Tous les produits sont soumis à un processus de fabrication ; un temps de traitement est donc nécessaire avant leur expédition.

Frais de port
La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

ANNULATIONS

Si vous souhaitez modifier votre commande avant de la recevoir, nous acceptons les annulations à tout moment jusqu'à l'expédition. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez consulter notre politique de remboursement.

COLIS ENDOMMAGÉS PENDANT LE TRANSPORT

Si vous constatez qu'un colis a été endommagé pendant le transport, veuillez refuser la livraison si possible et contacter notre service client. Si le colis a été livré en votre absence, veuillez contacter notre service client pour connaître la marche à suivre.

Satisfaction client :
Notre objectif est d'apporter le sourire en même temps que votre commande. Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe de service client est à votre disposition pour vous aider.